2. Reklamacje i zwroty towaru zakupionego przez Internet, należy zgłaszać bezpośrednio do Działu Reklamacji firmy sklepmamatataija@interia.pl.
3. Każdy Klient, dokonujący zakupu oferowanych produktów, akceptuje wystawianie i przesyłanie przez Sprzedawcę faktur w formie elektronicznej, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2005, nr 133, poz. 1119).
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy prawa cywilnego oraz ustaw konsumenckich.
5. Ceny towarów oferowanych w sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
6. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
7. Informacje dotyczące punktów zbierania zużytego sprzętu można uzyskać na stronach internetowych gmin właściwych ze względu na miejsce zamieszkania.Wykaz podmiotów zajmujących się zbieraniem zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego na terenie Polski, w tym na terenie Gminy Krapkowice znajduje się również na stronie internetowej Głównego Inspektoratu Ochrony Środowiska, pod adresem http://rzseie.gios.gov.pl/szukaj_rzseie.php?nazwa_podmiotu=&state_id%5B%5D=8&nr_rej=&nr_nip=&literal_id%5B%5D=0&szukaj=Wyszukaj
8. W ramach realizacji umowy z Kupującym Sklep jest upoważniony przesłać na adres poczty elektronicznej Kupującego zaproszenie do wypełnienia ankiety posprzedażowej. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący może dobrowolnie wypełnić ankietę.
9. ZWROTY
czas na odstąpienie od umowy: 14 dni. Konsument ponosi koszt dostarczenia zwracanego towaru.
adres do zwrotu:
Sklep Mama Tata i Ja Beata Małek
ul. Rynek 16
47-300 Krapkowice
Polska
Zgodnie z art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny. W tym celu zachęcamy do wypełnienia poniższego formularza, a następnie do odesłania towaru w stanie niezmienionym na podany powyżej adres.
Pobierz formularz odstąpienia od umowy.
10. REKLAMACJE
Każdorazowo , że paczkę należy dokładnie sprawdzić po dostarczeniu.
W przypadku uszkodzenia (uszkodzone opakowanie, rozbity towar, złamana część itp) zawartości paczki dostarczonej przez kuriera, prosimy spisać protokół szkody do 7. dni od doręczenia.
W tym celu polecamy skontaktować się z infolinią DPD pod numerem tel. (22) 777-77-77 lub złożyć reklamację u przewoźnika poprzez elektroniczny formularz: https://zgloszenia.dpd.com.pl
Po spisaniu protokołu z kurierem prosimy dokument zeskanować bądź zrobić czytelne zdjęcie i załączyć go do Formularza reklamacyjnego dostępnego poniżej.
W celu reklamacji zakupionego produktu, który uważają Państwo za wadliwy, również należy wypełnić zgłoszenie korzystając ze wspomnianego formularza.
Formularz reklamacyjny dostępny jest pod linkiem: www
11. DOSTAWA I PŁATNOŚĆ
Kupując u nas nie jesteś skazany na jedną formę zapłaty. Zamiast tego możesz wybrać najwygodniejsze dla siebie rozwiązanie spośród kilku dostępnych możliwości:
- Przelew bezpośrednio na nasz rachunek bankowy:
Sklep Mama Tata i Ja Beata Małek
ul. Rynek 16
47-300 Krapkowice
NIP 755-139-76-75
tytuł przelewu: nr zamówienia
- Przelew poprzez serwis płatności internetowych Przelewy24
- Płatność za pobraniem, czyli zapłata gotówką dopiero w momencie odbioru paczki
- Płatność gotówką w naszym sklepie– tylko przy odbiorze osobistym.
Po dokonaniu transakcji i zaksięgowaniu przelewu natychmiast wysyłamy paczkę wybraną przez państwa drogą. Mogą państwo wybierać między przesyłką kurierską oraz systemem paczkomatów InPost. Należy jednak pamiętać, iż paczkomaty nie są w stanie transportować towarów wielkogabarytowych. Przesyłki kurierskie realizujemy za pośrednictwem firmy DPD i IN-POST, dzięki czemu w zdecydowanej większości przypadków docierają one do Państwa już kolejnego dnia po dokonaniu transakcji. Towar, który wysyłamy, zawsze jest odpowiednio zapakowany, aby zabezpieczyć go przed ewentualnymi szkoda w transporcie. Co więcej, jest on ubezpieczony.
Wszystkie firmy kurierskie pracują w dni robocze od poniedziałku do piątku.
ODBIÓR OSOBISTY
Każdy zamówiony przez państwa towar można odebrać osobiście w siedzibie naszej firmy w Krapkowicach pod adresem:
Sklep Mama Tata i Ja Beata Małek
ul. Rynek 16
47-300 Krapkowice
NIP 755-139-76-75
PKO Bank Polski
32 1020 3714 0000 4202 0344 9261
12. Polityka prywatności
Cookies (ciasteczka) to małe pliki zawierające dane informatyczne zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu użytkownika odwiedzającego stronę internetową. Służą one do rozpoznawania przez stronę internetową użytkownika oraz zapamiętywania jego ustawień, preferencji i danych podczas wizyty na stronie oraz pomiędzy wizytami. Wyłączenie obsługi Cookies w przeglądarce może spowodować ograniczenie funkcjonalności stron, a nawet uniemożliwić ich działanie. Większość przeglądarek domyślnie pozwala na zapisywanie plików Cookies.
Polityka plików Cookies
- W serwisie internetowym mogą być stosowane pliki Cookies, zawierające dane związane z aktywnością użytkownika w tym serwisie. Pliki te są zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika strony. Pliki Cookies mogą być także używane przez usługi zewnętrzne takie jak statystyki Google lub aplikacje Facebooka.
- W szczególności pliki Cookies mogą być używane w celach: realizacji niezbędnych funkcji strony takich jak np. logowanie użytkownika, realizacja zamówienia, wybieranie wersji językowej; dopasowywania wyświetlanych treści do preferencji użytkownika; zapewniania bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć; gromadzenia statystyk odwiedzalności strony; dopasowywania wyświetlanych reklam; integracji z portalami społecznościowymi. Pliki Cookies mogą być sesyjne, usuwane po zamknięciu przeglądarki oraz trwałe, usuwane po upłynięciu określonego dla danego pliku czasu.
